Maintenance & Support
On veille sur votre site pendant que vous travaillez.
Pour qui ? Propriétaires de sites en production.
Un site web a besoin d'entretien pour rester rapide et sécurisé. Notre forfait de maintenance assure les mises à jour, les sauvegardes automatiques et les corrections de bugs, avec un support prioritaire et un rapport mensuel.
Ce qui est inclus
Ce qui se chiffre à part
Ces points ne sont pas compris dans le tarif affiché. Ils sont détaillés dans votre devis lorsqu'ils concernent votre projet.
- Le temps d'intervention compris, les horaires et le délai de prise en charge sont précisés dans le forfait.
- Prise en charge et résolution sont deux étapes distinctes : seule la première fait l'objet d'un délai.
- Les extensions payantes et les nouvelles fonctionnalités sont chiffrées à part.
Comment ça se passe ?
Échange & cadrage
On discute de votre besoin gratuitement, par téléphone, WhatsApp ou en visio.
Devis détaillé
Vous recevez une proposition écrite qui détaille le périmètre retenu et son prix en FCFA.
Réalisation
Nous développons votre projet avec des points d'avancement réguliers.
Livraison & support
Mise en ligne, formation à la prise en main et accompagnement après livraison.
Ce qu'il faut préparer
Réunir ces éléments avant l'échange permet de cadrer le périmètre dès le premier rendez-vous.
- La technologie de votre site
- Son hébergeur
- Son état actuel
- Vos besoins d'intervention
Questions fréquentes
Quelle différence avec l'hébergement ?
L'hébergement fournit l'environnement du site. La maintenance couvre les interventions applicatives explicitement prévues dans votre forfait.
Comment connaître le prix final ?
Le tarif démarre à 25 000 FCFA/mois. Le montant final dépend du périmètre retenu et vous est communiqué dans une proposition écrite avant tout engagement.
Que dois-je préparer ?
Présentez votre activité, vos objectifs et les contenus dont vous disposez. La liste précise des éléments nécessaires est adaptée à votre projet.
Quand le travail commence-t-il ?
Le délai indicatif est de Continu. Les conditions de démarrage et le calendrier sont précisés dans le devis : ils tiennent compte de la validation du projet et de la réception des éléments nécessaires.
Puis-je demander des modifications ?
Le devis précise les retouches comprises et la manière dont les demandes supplémentaires sont chiffrées.
Y a-t-il des frais après livraison ?
Le domaine, l'hébergement, les licences ou la maintenance peuvent entraîner des frais récurrents selon votre projet. Leur contenu et leur périodicité figurent dans votre proposition.
Comment se passe le paiement ?
Le paiement se fait en FCFA, avec un échéancier possible (acompte puis solde). Nous acceptons Wave, Orange Money, virement bancaire et espèces.
Travaillez-vous à distance et hors du Sénégal ?
Oui. Nous intervenons à distance pour des clients partout au Sénégal et en Afrique de l'Ouest.
Prêt à lancer votre projet ?
Décrivez votre besoin : nous vous proposons un périmètre et un prix adaptés à « Maintenance & Support ».