Politique de Confidentialité

1. Introduction

DAKAR.DEV ("nous", "notre", "nos") s'engage à protéger la vie privée des utilisateurs de notre plateforme. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, partageons et protégeons vos informations personnelles.

En utilisant nos services, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique.

2. Données collectées

2.1 Données que vous nous fournissez

• Informations de compte : nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone, mot de passe
• Informations de facturation : adresse de facturation, informations de paiement
• Informations d'hébergement : noms de domaine, configurations de sites web
• Communications : messages de support, feedbacks

2.2 Données collectées automatiquement

• Données de connexion : adresse IP, type de navigateur, pages visitées
• Données d'utilisation : actions effectuées sur la plateforme
• Cookies : voir notre Politique de Cookies

3. Utilisation des données

Nous utilisons vos données pour :

• Fournir et maintenir nos services d'hébergement
• Traiter vos commandes et paiements
• Communiquer avec vous (support, notifications)
• Améliorer nos services
• Assurer la sécurité de la plateforme
• Respecter nos obligations légales

4. Base légale du traitement (RGPD)

Nous traitons vos données sur les bases légales suivantes :

• Exécution du contrat : pour fournir les services que vous avez commandés
• Consentement : pour les communications marketing
• Intérêts légitimes : pour améliorer nos services et la sécurité
• Obligations légales : pour la facturation et la comptabilité

5. Partage des données

Nous ne vendons jamais vos données personnelles. Nous pouvons les partager avec :

• Fournisseurs de services : hébergement, paiement (Wave, Orange Money, Free Money), email (Brevo)
• Registraires de domaines : pour l'enregistrement de vos domaines
• Autorités légales : si requis par la loi

6. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité appropriées :

• Chiffrement SSL/TLS pour toutes les communications
• Hashage des mots de passe (BCrypt)
• Authentification à deux facteurs (2FA)
• Sauvegardes régulières
• Contrôle d'accès strict

7. Conservation des données

Nous conservons vos données :

• Données de compte : tant que votre compte est actif, puis 3 ans après suppression
• Données de facturation : 10 ans (obligation légale)
• Logs de connexion : 1 an
• Données de support : 5 ans

8. Vos droits (RGPD)

Vous disposez des droits suivants :

• Accès : obtenir une copie de vos données
• Rectification : corriger vos données inexactes
• Effacement : demander la suppression de vos données
• Opposition : vous opposer à certains traitements
• Portabilité : recevoir vos données dans un format structuré
• Limitation : restreindre le traitement

Pour exercer ces droits, contactez-nous à : privacy@dakar.dev

9. Transferts internationaux

Vos données peuvent être transférées vers des serveurs situés en Allemagne (Hetzner). Ces transferts sont encadrés par les clauses contractuelles types de la Commission européenne.

10. Mineurs

Nos services ne s'adressent pas aux personnes de moins de 18 ans. Nous ne collectons pas sciemment de données de mineurs.

11. Modifications

Nous pouvons modifier cette politique. Les modifications importantes seront notifiées par email ou via la plateforme.

12. Contact

Pour toute question concernant cette politique :

• Email : contact@dakar.dev
• Téléphone : +221 77 191 13 05
• Adresse : 106 Yoff Apecsy - Zone Ecologique, Dakar, Sénégal

Vous pouvez également déposer une réclamation auprès de la Commission de Protection des Données Personnelles (CDP) du Sénégal.